120 동행 온다 콜택시 이용방법 총정리 | 신청방법·요금·운영시간·전화번호·자격
서울에서 택시를 이용해야 하지만 스마트폰 호출 앱이 익숙하지 않다면 120 동행 콜택시를 이용할 수 있습니다. 기존에 ‘동행 온다 콜택시’로 알려진 서비스로, 현재 서울시는 ‘120 동행 콜택시’라는 명칭으로 안내하고 있습니다.
별도 앱 설치나 회원가입 없이 다산콜센터 02-120으로 전화해 출발지와 도착지를 말하면 택시 배차를 요청할 수 있으며, 호출료는 무료입니다. 이용자는 어르신으로 제한되지 않고 시민 누구나 가능하지만 고령자 등 디지털 소외계층이 우선 이용 대상입니다.
120 동행 콜택시란?
120 동행 콜택시는 스마트폰 택시 호출 앱 이용이 어려운 시민을 위해 서울시가 운영하는 전화 기반 택시 호출 서비스입니다.
2025년 7월 7일 서비스를 시작했으며, 2026년 7월부터는 기존 전용 콜센터뿐 아니라 서울시 다산콜센터 02-120을 통해서도 택시를 호출할 수 있도록 이용 방식이 개선됐습니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 서비스명 | 120 동행 콜택시(구 동행 온다 콜택시) |
| 이용대상 | 시민 누구나 |
| 우선 이용대상 | 고령자 등 디지털 소외계층 |
| 대표 전화번호 | 02-120 |
| 전용 콜센터 | 1855-0120 |
| 호출료 | 무료 |
| 현재 운영시간 | 09:00~22:00 |
| 2026년 9월 1일부터 | 08:00~22:00 |
| 회원가입 | 별도 회원가입 없이 이용 가능 |
| 운영기관 | 티머니모빌리티 |
특히 앱 설치, 회원가입, 스마트폰 조작 없이 상담원에게 전화로 위치를 전달할 수 있다는 점이 가장 큰 특징입니다.
120 동행 콜택시 이용 자격과 대상
어르신만 이용할 수 있는 서비스는 아닙니다
120 동행 콜택시는 흔히 ‘어르신 콜택시’로 알려져 있지만 나이 제한이 있는 복지택시는 아닙니다.
서울시의 최신 안내 기준 이용 대상은 시민 누구나이며, 고령자 등 스마트폰 앱 사용이 어려운 디지털 소외계층을 우선 이용 대상으로 두고 있습니다.
따라서 일정 연령 이상이어야 한다거나 별도의 복지카드가 있어야 하는 방식은 아닙니다. 장애인콜택시나 장애인 바우처택시처럼 사전 자격 등록을 거치는 별도 교통복지 서비스와도 구분해서 볼 필요가 있습니다.
120 동행 콜택시 전화번호와 신청방법
가장 간단한 방법은 02-120으로 전화하는 것입니다.
서울시 최신 안내에서는 다산콜센터에 전화한 뒤 6번 동행콜택시를 선택하도록 안내하고 있습니다. 기존 전용 콜센터인 1855-0120도 이용할 수 있습니다.
전화번호
- 다산콜센터: 02-120 → 6번 동행콜택시
- 전용 콜센터: 1855-0120
신청 순서
- 02-120으로 전화합니다.
- 6번 동행콜택시를 선택하거나 상담원에게 동행 콜택시 이용을 요청합니다.
- 현재 있는 출발지와 가려는 도착지를 알려줍니다.
- 상담원이 택시 배차를 요청합니다.
- 배차가 확정되면 차량 정보를 확인합니다.
- 안내받은 차량번호를 확인한 뒤 탑승합니다.
배차가 완료되면 차량 위치, 차량번호, 기사 연락처 등이 카카오톡 알림톡 또는 문자로 전달됩니다. 스마트폰으로 직접 택시 앱을 조작하지 않아도 된다는 점이 핵심입니다.
운영시간은 몇 시부터 몇 시까지일까?
운영시간은 기준 날짜를 함께 확인해야 합니다.
2026년 8월 27일 기준으로는 오전 9시부터 밤 10시까지 운영합니다. 다만 서울시 최신 안내에 따르면 2026년 9월 1일부터 오전 8시부터 밤 10시까지로 운영시간이 1시간 확대됩니다.
| 적용 시기 | 운영시간 |
| 2026년 8월 31일까지 | 09:00~22:00 |
| 2026년 9월 1일부터 | 08:00~22:00 |
따라서 9월 이후 이 글을 확인하고 있다면 08:00~22:00를 기준으로 보면 됩니다. 향후 운영시간이 다시 조정될 가능성이 있으므로 장기간 지난 뒤 이용한다면 서울시 교통 안내에서 최신 내용을 확인하는 편이 안전합니다.
120 동행 콜택시 요금은 무료일까?
여기서 가장 헷갈리기 쉬운 부분이 있습니다.
무료인 것은 ‘택시 호출료’입니다. 택시를 타고 이동한 운임까지 무료인 것은 아닙니다. 서울시는 별도 호출료 없이 무료 중개 호출 서비스를 제공한다고 안내하고 있습니다.
서울 중형택시 요금 기준
2026년 4월 수정된 서울시 공식 택시요금 안내를 기준으로 중형택시 주간 요금은 다음과 같습니다.
| 구분 | 요금 |
| 동행 콜택시 호출료 | 무료 |
| 주간 기본요금 | 1.6km까지 4,800원 |
| 거리요금 | 131m당 100원 |
| 시간요금 | 30초당 100원 |
| 심야할증 | 22:00~04:00 적용 |
| 시계외 할증 | 해당 시 20% |
따라서 02-120을 통해 택시를 불렀다고 해서 별도 콜비가 붙지는 않지만, 실제로 이동한 택시 운임은 일반 택시와 동일하게 부담해야 합니다.
심야나 서울시 경계를 벗어나는 운행 등에는 서울시 택시 요금체계에 따른 할증이 발생할 수 있습니다.
이용 전에 알아두면 좋은 점
120 동행 콜택시는 복잡한 신청서를 제출하거나 사전에 회원으로 등록하는 서비스가 아닙니다. 필요할 때 전화해 출발지와 도착지를 알려주는 방식입니다.
통화를 보다 빠르게 진행하려면 출발지와 목적지를 미리 확인해 두는 것이 좋습니다. 주소를 정확하게 설명하기 어렵다면 아파트명, 병원명, 복지관명처럼 위치를 확인하기 쉬운 장소명을 함께 준비하면 편리합니다.
또 배차가 완료된 뒤에는 문자나 카카오톡 알림톡에 표시된 차량번호와 기사 연락처를 확인한 뒤 탑승하는 것이 좋습니다.
특히 현재는 운영시간 변경 시점과 가깝습니다. 2026년 8월 31일까지는 09:00~22:00, 9월 1일부터는 08:00~22:00라는 점만 구분해 두면 이용 시 혼동을 줄일 수 있습니다.
자주 묻는 질문(FAQ)
120 동행 콜택시는 어르신만 이용할 수 있나요?
아닙니다. 서울시 공식 안내상 시민 누구나 이용할 수 있습니다. 다만 서비스 취지가 스마트폰 택시 호출이 어려운 시민을 돕는 데 있어 고령자 등 디지털 소외계층이 우선 이용 대상입니다.
120 동행 콜택시 전화번호는 몇 번인가요?
대표 이용번호는 다산콜센터 02-120이며 6번 동행콜택시를 선택할 수 있습니다. 기존 동행 온다 콜택시 전용 콜센터인 1855-0120도 이용할 수 있습니다.
동행 콜택시는 무료로 탈 수 있나요?
택시 운임까지 무료인 것은 아닙니다. 별도의 택시 호출료가 무료이며, 실제 탑승 후 이동한 비용은 서울 일반 택시요금 기준으로 지불해야 합니다.
120 동행 콜택시 운영시간은 언제인가요?
2026년 8월 31일까지는 오전 9시부터 밤 10시까지입니다. 서울시 안내에 따라 2026년 9월 1일부터는 오전 8시부터 밤 10시까지로 운영시간이 확대됩니다.
별도로 회원가입이나 앱 설치가 필요한가요?
별도 회원가입이나 택시 호출 앱 설치 없이 이용할 수 있습니다. 02-120에 전화해 출발지와 도착지를 전달하면 상담원이 택시 배차를 요청합니다.
배차된 택시는 어떻게 확인하나요?
배차가 확정되면 차량 위치, 차량번호, 기사 연락처 등의 배차정보가 카카오톡 알림톡 또는 문자로 전송됩니다. 받은 차량번호를 확인한 뒤 탑승하면 됩니다.
